Prevenir e desviar disputas
Pare disputas antes que elas comecem, automatize a resolução de estornos caros e recupere mais rapidamente para proteger a receita e reduzir riscos.
Prevenir e desviar disputas
Compartilhe dados em tempo real com os emissores para esclarecer as compras dos portadores de cartão e impedir disputas desnecessárias e "fraudes amigáveis" antes que elas se transformem em estornos.
Automatize a resolução e reduza custos
Personalize regras pré-disputa para acionar reembolsos ou desvios rápidos, evitando taxas de estorno e reduzindo esforços manuais.
Resolva casos restantes mais rapidamente
Obtenha respostas padronizadas e ricas em evidências e análises claras para encurtar ciclos de disputas, melhorar os resultados da representação e ajudar a identificar causas profundas.
Vamos analisar cinco etapas que podem ajudar a protegê-lo contra o uso indevido por terceiros.
O uso indevido por parte de terceiros, também conhecido como fraude amigável, provou ser um desafio persistente para os comerciantes.
Fraude amigável ocorre quando os clientes contestam uma transação legítima porque não se lembram de autorizá-la ou abuso intencional do processo de disputa.
Independentemente do motivo, os comerciantes acabam enfrentando perdas financeiras e riscos de reputação. O que você pode fazer para gerenciar o risco de fraude amigável?
Leia mais em nossos estudos de caso detalhados.
Veja como as principais empresas estão impedindo chargebacks antes que eles aconteçam em nossos estudos de caso detalhados. Uma empresa de engajamento global melhorou seu suporte pós-compra, enquanto um mercado de serviços on-line reduziu sua relação disputas/vendas e aumentou a satisfação.
Ao implementar soluções pré-disputas, resolvem problemas proativamente em segundos, evitando estornos caros e protegendo a receita. Essas estratégias transformam potenciais disputas em oportunidades para fidelizar os clientes.
O Payer Authenticator pode ajudar você a aumentar as aprovações e reduzir fraudes com autenticação de clientes segura e sem atrito no checkout.
O Decision Manager pode ajudar você a detectar e impedir fraudes antes que elas aconteçam com inteligência global com tecnologia de IA para aprovações de transações mais inteligentes
Agilize o processo de disputas, evite estornos e proteja-se contra fraudes desnecessárias.